Politika ptivatnosti

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 1. april 2025. | Važi za: auralabel.rs

Aura Label poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

 

1. Ko je rukovalac podataka?

Rukovalac vaših ličnih podataka je:

  • Naziv: Aura Label
  • Adresa: Kralja Petra Prvog 15/5, Bačka Palanka, Republika Srbija
  • Email: business.auralabel@gmail.com
  • Sajt: auralabel.rs

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za realizaciju vaše narudžbine i poboljšanje korisničkog iskustva:

Podaci koje vi navodite

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu (ulica, grad, poštanski broj)
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o plaćanju (obrađuju se samo putem sertifikovanih platnih provajdera)

Podaci koji se automatski prikupljaju

  • IP adresa
  • Vrsta i verzija pretraživača
  • Stranice koje ste posetili i vreme posete
  • Podaci o uređaju (desktop/mobilni)

Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića i analitičkih alata. Više informacija u Politici kolačića.

3. Svrha i osnov obrade

Svrha Podaci Pravni osnov
Obrada i isporuka narudžbine Ime, adresa, telefon, email Izvršenje ugovora
Komunikacija o narudžbini Email, telefon Izvršenje ugovora
Zakonske obaveze (računovodstvo) Ime, adresa, iznos kupovine Zakonska obaveza
Poboljšanje sajta (analitika) IP, pretraživač, ponašanje na sajtu Legitimni interes / Pristanak
Marketing (newsletter) Email adresa Pristanak

4. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo i ne delimo sa trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci se dele isključivo sa:

  • AKS kurirska služba – ime, adresa i telefon potrebni za dostavu
  • Shopify Inc. – platforma putem koje upravljamo prodavnicom (podaci se čuvaju na Shopify serverima u skladu sa GDPR)
  • Platni provajderi – za obradu kartičnih plaćanja (ne čuvamo podatke o kartici)
  • Državni organi – ukoliko je to propisano zakonom

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni:

  • Podaci o narudžbini: 5 godina (zakonska obaveza računovodstvenog čuvanja dokumentacije)
  • Podaci za marketing: do opoziva pristanka
  • Analitički podaci: do 26 meseci

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se trajno brišu.

6. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate sledeća prava:

👁 Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju svih ličnih podataka koje čuvamo o vama.

✏️ Pravo na ispravku

Možete zahtevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

🗑 Pravo na brisanje

Možete zahtevati brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").

📦 Pravo na prenosivost

Možete zahtevati da vam dostavimo podatke u mašinski čitljivom formatu.

🚫 Pravo na prigovor

Možete uložiti prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe.

⏸ Pravo na ograničenje

Možete zahtevati ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

Da biste iskoristili neko od navedenih prava, kontaktirajte nas na business.auralabel@gmail.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana. Imate pravo i da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Komunikacija sa našim sajtom je zaštićena SSL/TLS enkripcijom (HTTPS).

8. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti u skladu sa promenama zakonodavstva ili naših poslovnih praksi. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednje izmene. Preporučujemo povremenu proveru.

Kontakt za zaštitu podataka

Ukoliko imate pitanja ili zahteve u vezi sa obradom vaših podataka:
📧 business.auralabel@gmail.com
📍 Kralja Petra Prvog 15/5, Bačka Palanka, Srbija
🌐 auralabel.rs